Hello Pros (operated by 9501-1474 Québec inc.) connects homeowners with verified local contractors across Canada. This policy explains what we collect and why.
Homeowners posting a project: your name, phone number, email address, and project details (trade, location, description). Contractors joining as pros: your name, phone number, email address, and the licence, insurance and workers' compensation details needed to verify you under your province's rules. We do not collect payment information in the app.
To match your project with verified pros in your area and let up to 3 of them contact you about that project only. To verify a contractor's licence, insurance and workers' compensation status before they receive any job, and to pause a pro whose credentials expire. To operate and improve the platform and to respond to support requests.
Your contact details are shared only with the verified pros matched to your project (never more than 3), for that project only. We do not sell your personal information, and we do not share it for advertising. Service providers that host or run the platform may process data only on our instructions.
Project details are kept until the project closes, plus 12 months for support. Verification records are kept while a pro account is active, plus 12 months after the account closes.
You can ask us to correct or delete your personal information, or to stop matching you, by contacting us at support@hellopros.ca. If you are a homeowner, you can close a project at any time; matched pros will no longer be given your details for new projects.
Data is transmitted over HTTPS. Verification documents are used only for the verification check described above.
If this policy changes materially, we will update the date above and post the new version here.
support@hellopros.ca — 9501-1474 Québec inc., Montréal, Québec, Canada
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026 · Exploité par 9501-1474 Québec inc.
Allo Pros (exploité par 9501-1474 Québec inc.) met en relation des propriétaires avec des entrepreneurs locaux vérifiés partout au Canada. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons et pourquoi.
Propriétaires publiant un projet : nom, numéro de téléphone, adresse courriel et détails du projet (métier, lieu, description). Entrepreneurs s'inscrivant comme pros : nom, numéro de téléphone, adresse courriel et les renseignements de licence, d'assurance et d'indemnisation des travailleurs nécessaires à leur vérification selon les règles de leur province. L'application ne recueille aucun renseignement de paiement.
Jumeler votre projet avec des pros vérifiés de votre région et permettre à un maximum de 3 d'entre eux de vous contacter au sujet de ce projet seulement. Vérifier la licence, l'assurance et la couverture d'indemnisation d'un entrepreneur avant qu'il reçoive un mandat, et suspendre un pro dont les attestations expirent. Exploiter et améliorer la plateforme et répondre aux demandes de soutien.
Vos coordonnées ne sont partagées qu'avec les pros vérifiés jumelés à votre projet (jamais plus de 3), pour ce projet seulement. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Les fournisseurs qui hébergent ou exploitent la plateforme ne traitent les données que selon nos instructions.
Les détails d'un projet sont conservés jusqu'à la fermeture du projet, plus 12 mois pour le soutien. Les dossiers de vérification sont conservés tant que le compte du pro est actif, plus 12 mois après sa fermeture.
Vous pouvez demander la correction ou la suppression de vos renseignements personnels, ou l'arrêt du jumelage, en nous contactant à support@hellopros.ca. Si vous êtes propriétaire, vous pouvez fermer un projet à tout moment; les pros jumelés ne recevront plus vos coordonnées pour de nouveaux projets.
Les données sont transmises par HTTPS. Les documents de vérification servent uniquement à la vérification décrite ci-dessus.
Si cette politique change de façon importante, nous mettrons à jour la date ci-dessus et publierons la nouvelle version ici.
support@hellopros.ca — 9501-1474 Québec inc., Montréal, Québec, Canada
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